TERMINOS Y CONDICIONES

 

 


Esta sección detalla los términos y condiciones generales sobre el  acceso y uso de los servicios ofrecidos por  Dinosaurio S.A.(la Empresa) a través de su sitio www.dinoonline.com.ar. Todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.

Al ingresar al sitio www.dinoonline.com.ar como Usuario, significa que se han aceptado todos los Términos y Condiciones de acceso y uso al mismo, los cuales son vinculantes y obligatorios, debiendo el Usuario cumplirlas necesariamente. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las mismas, o con cualquier cambio o modificación que de ellas pudiera realizarse, no deberá continuar utilizando el sitio ni los servicios ofrecidos en él.

 

1-      Usuarios que pueden utilizar el servicio de www.dinoonline.com.ar
Los servicios pueden ser utilizados exclusivamente por personas físicas con capacidad legal para contratar. No podrán utilizarlos aquellas personas que no tengan capacidad legal para contratar, los menores de edad o Usuarios que hayan sido suspendidos temporal o definitivamente por www.dinoonline.com.ar.

 

2-      Registración como Usuario de www.dinoonline.com.ar
La registración en www.dinoonline.com.ar es gratuita. Al realizar el proceso de registración, el Usuario, se compromete a completar los datos solicitados con información verídica, exacta y precisa, asumiendo el compromiso de actualizar los datos personales según corresponda. Por lo tanto, los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.
Al registrarse, el Usuario dispondrá de un nombre y contraseña de acceso segura y confidencial, pudiendo cambiar  la misma, según el procedimiento establecido para tal fin.
Por su parte,
 www.dinoonline.com.ar, se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho alguno a indemnización o resarcimiento.

 

3-      Utilización de la contraseña de Usuario
El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña de acceso (la Clave) a terceros, la cual es de su exclusivo conocimiento. Esta Clave permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha Clave es de uso personal y su entrega a terceros, no genera responsabilidad de www.dinoonline.com.ar  en caso de mala utilización. Asi, el Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, por sí y/o por terceros, ya que el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave, de conocimiento exclusivo del Usuario. 
El Usuario se compromete a notificar a www.dinoonline.com.ar en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo ningún título.

 

4-     Confidencialidad de datos
Se informa que www.dinoonline.com.ar  ha cumplimentado los requisitos que exige la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales difundida por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
En cumplimiento con la Disposición N° 10, publicada en el Boletín Oficial el 18-09-08, se informa que:
(i) Los titulares de datos personales tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (en cuyo caso, la limitación temporal referida anteriormente no será aplicable).
(ii) La Dirección Nacional de Datos de Protección de Datos Personales tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Los datos personales que el Usuario brinde a
 www.dinoonline.com.ar, tales como nombres, fecha de nacimiento, domicilio, número telefónico, país, código postal, correo electrónico, y/o cualquier otro que el Usuario voluntariamente suministre, son incluidos en archivos automatizados, procesados bajo normas de estricta confidencialidad y protección de datos. La información personal obtenida del Usuario no será revelada a terceras personas sin su consentimiento previo, salvo requerimiento de autoridad competente.
La información suministrada será utilizada por
 www.dinoonline.com.ar con el único objeto de mejorar la oferta de servicios a sus Usuarios y podrá, asimismo, ser utilizada para acciones promocionales de marketing. 
El Usuario podrá, en cualquier momento, ejercer su derecho a acceder, rectificar, actualizar, cancelar y/o suprimir sus datos personales de conformidad a lo previsto en la Ley 25.326, por medio de nota o presentación escrita con firma certificada, medio postal o telegráfico y/o carta documento acreditando fehacientemente su identidad.
Los servicios de emisión de información a los Usuarios de
 www.dinoonline.com.ar vía correo electrónico, correo postal y mensaje de texto (SMS), cuentan con la autorización del Usuario, y en el caso de que el Usuario no deseara recibir este tipo de información podrá solicitar la baja a www.dinoonline.com.ar  por medio fehaciente, o telefónicamente al  Centro de Atención al Cliente al 5261500 opción 5 de lunes a viernes de 9:00 a 19:00hs, o por email a ecommerce@dinosauriomall.com.ar 
La utilización de cualquiera de los servicios de www.dinoonline.com.ar será considerado como aceptación de los términos de esta Política de Privacidad por parte del Usuario.

 

5-     Compra de productos o servicios en www.dinoonline.com.ar
A través de este sitio la Empresa realiza ofertas de bienes y servicios que podrán ser aceptadas por los Usuarios utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. La Empresa informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para efectuar la compra. El Usuario acepta las condiciones definidas por la Empresa respecto de los productos que ha seleccionado a los fines de su adquisición, y reconoce el cumplimiento de las mismas por parte de la Empresa.
La aceptación efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que la Empresa cambie sustancialmente la descripción del producto después de realizada la aceptación, o que exista un claro error tipográfico en la descripción del producto elegido.
 
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la Empresa, será requisito para el perfeccionamiento del contrato. Para validar la transacción la Empresa oferente deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario. c) Que los datos registrados por el Usuario en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. Para informar al Usuario acerca de esta validación, la Empresa enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida.
Puede ocurrir excepcionalmente, que luego de la aceptación de la compra, la Empresa  cancele  la misma por alguno de los siguientes motivos: disponibilidad de stock; falta de autorización de la compra por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; o problemas identificados por el departamento de prevención de fraude.
Asimismo, la Empresa  puede necesitar información adicional o realizar verificaciones antes de aceptar cualquier compra.  Si se cancela la compra  o si se necesita información adicional, se pondrá en contacto con el Usuario.
El comprobante que se emite para las compras de productos es Factura tipo B, el que será enviado a la dirección que el cliente indique en el momento de la compra, junto con el producto adquirido.

 

6-      Medios de pagos en www.dinoonline.com.ar
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio - salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios- sólo pueden ser pagados con: tarjetas de crédito disponibles en la web que hayan sido emitidas en Argentina o extranjeras siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la Empresa. Las tarjetas emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas. 
El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones, y en relación con su emisor a lo pactado en los respectivos Contratos de Tarjeta de Crédito. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. 
El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que el Usuario utilice.

 

 7-     Servicio de Entrega de productos 
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
El costo del servicio de entrega  depende de las dimensiones del  o de los productos que se adquieran  y de la dirección de entrega de los mismos. Dicho precio se define y es informado al Usuario en el proceso de la compra.
Si solicitaste retiro en sucursal, una vez confirmada la compra y recepcionado el mail donde detalla que la orden se encuentra disponible para retiro, el titular de la tarjeta deberá presentar en la tienda la tarjeta de creédito con la que realizó la compra junto con su DNI.

 

8-     Servicio de Envío a domicilio
La Empresa se reserva el derecho de definir el medio de entrega de los productos, acorde la disponibilidad del servicio.
Para conocer más sobre las políticas de entrega y despacho de producto, hacer
 clic aquí

 

9-     Vigencia de precios y promociones
Los precios y promociones que se ofrecen en www.dinoonline.com.ar, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en este sitio y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por la Empresa, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros. 
La Empresa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la Empresa, sujeto a las condiciones de validación indicadas precedentemente.
La validez de los precios y promociones, dependerá de la fecha de vigencia expuesto en el sitio o de la disponibilidad del stock  informado. Las promociones no son acumulables entre sí, salvo que se exprese lo contrario en el sitio.

 

10-    Imágenes  y descripciones  de productos. Enlaces con otros sitios.
Las fotos de los productos  son ilustrativas y no contractuales.
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de
 www.dinoonline

.com.ar como así también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de la Empresa y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por la Empresa. En virtud que la Empresa no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de la Empresa a dichos sitios y sus contenidos.

 

11-   Retractación de la compra 
El Usuario podrá retractarse de las compras realizadas por medio de éste sitio,  dentro del  plazo de diez (10) días contados a partir de la entrega del producto, procediendo, en cuanto corresponda según de establece en la cláusula 12.

 

12-   Cambios  y  devolución de productos
Los cambios o devoluciones, deberán realizarse dentro del plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto. Para tramitar el cambio o la devolución, es necesario contactarse a los números de teléfono y/o correos electrónicos que se indiquen a esos efectos en el Sitio, proporcionando las instrucciones necesarias para realizar el cambio o la devolución. A fin de que proceda el cambio o devolución de un producto adquirido, el mismo debe encontrarse sin uso, en perfecto estado conservación, completo y con los embalajes originales, etiquetas y estampillas de aduana, como así también con todos sus accesorios, periféricos y manuales, también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket de compra o remito (originales o fotocopias) respectivos. Una vez recibido el producto por la Empresa y examinado el mismo, se procederá a la restitución del precio efectivamente abonado, por el mismo medio de pago utilizado para comprar el producto. El reintegro del precio se realizará conforme al procedimiento establecido por la administradora de la Tarjeta de Crédito utilizada para realizar la compra. La devolución del producto por el Usuario no supondrá penalización alguna para la Empresa ni para el Usuario, si bien la Empresa deberá satisfacer directamente los gastos de entrega y devolución. Si al recibir el producto, la Empresa constata que la mercadería no se encuentra en las condiciones fijadas precedentemente, el producto será puesto a disposición del Usuario para su retiro y ningún monto será reintegrado por ningún concepto y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.. El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por la Empresa cuando la devolución o cambio se produzca porque: a) El producto no corresponde al detalle de la factura. b) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra. c) El producto entregado se encuentra dañado. Para evitar inconvenientes, es muy importante que al momento de la recepción de la compra el Usuario revise el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. La Empresa se reserva el derecho a no admitir el cambio o devolución de los productos si no se efectúa en tiempo y forma o no presentan los documentos indicados precedentemente, o si la información que los mismos contienen es incompleta, ilegible, o no se presentan con todos sus componentes completos o en las condiciones establecidas precedentemente.

Para tramitar la devolución o cambio del producto, es necesario contactarse al Servicio de Atencion al cliente, donde un asesor le informará los pasos a seguir. El Usuario puede enviar un email a
 ecommerce@dinosauriomall.com.ar o llamar al 5261500 opción 5 de lunes a viernes de 9:00 a 19:00hs.

 

13-    Comprar en www.dinoonline.com.ar es SEGURO
Los datos ingresados de la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pago de las compras realizadas en este sitio no son almacenados en nuestra base de datos,  los mismos son enviados directamente a la plataforma aprobada por  Visa, American Express y MasterCard, por intermedio de SPS Decidir (www.decidir.com.ar)

 

14-    Inconvenientes de Sistemas 
La página web www.dinoonline.com.ar  no  puede garantizar  el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede, eventualmente, no estar disponible, debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Empresa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible.

 

15-    Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente sitio: www.mecon.gov.ar.

 

16-     Domicilio
Se fija como domicilio de Dinosaurio S.A. la calle Rodriguez del Busto N° 4086, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina.

 

17-     Sanciones. Suspensión de operaciones.
Sin perjuicio de otras medidas, la Empresa advertirá, suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario, y de corresponder, iniciará las acciones que estime pertinentes, cuando se detectare que un Usuario: (a)quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de la Empresa; (b)incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) incurriera, a criterio de la Empresa, en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. 
En el caso de la suspensión o inhabilitación de un usuario,se procederá a anular todas las compras que haya efectuado y será removido del sistema, sin lugar a reclamo alguno.